Политика за поверителност

Това уведомление обяснява какви лични данни събираме, когато посетите msve.io, свържете се с нас или ни възложите проект - защо ги събираме, колко дълго ги пазим, кой друг ги вижда и какво можете да изисквате от нас.

Изготвено е в изпълнение на чл. 13 и чл. 14 от Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни. Ако нещо не Ви е ясно, попитайте ни и ще го обясним по-просто.

Кои сме ние

Работим под марката MSVE. Юридическото лице зад това име и администратор на личните данни, описани в това уведомление, е КВ-Маркетинг и Дизайн ЕООД. Ние определяме защо и как се обработват Вашите данни.

• Търговска марка: MSVE
• Регистрирано наименование: КВ-Маркетинг и Дизайн ЕООД
• ЕИК: 202447482
• ДДС номер: BG202447482
• Седалище и адрес на управление: ул. "Охрид" № 3, ет. 2, 8000 Бургас, България
• Оперативен офис: 69 Aungier Street, Dublin 2, D02 DW30, Ирландия
• Имейл: connect [at] msve.io
• Телефон: +353 (83) 128 3399

Не сме задължени да назначим длъжностно лице по защита на данните по чл. 37 от Регламента и не сме назначили такова. Въпросите по поверителност се изпращат на адреса по-горе и се обработват от управителя.

Какво събираме

Информация, която ни давате

Когато изпратите формата за контакт, поискате оферта или ни пишете и се обадите, получаваме това, което решите да ни изпратите: име, имейл адрес, телефон, наименование на фирмата и детайлите на проекта, който описвате, включително бюджет, срокове или бизнес информация, ако ги посочите.

Ако започнем работа заедно, обработваме и данните за контакт и фактуриране, необходими за изпълнението на договора и издаването на фактури.

Информация, събирана автоматично

Нашият хостинг доставчик поддържа стандартни сървърни логове, включително Вашия IP адрес, заявените страници и идентификатора на браузъра Ви. Те се създават от самото обслужване на сайта и съществуват за сигурност и диагностика.

Ако се съгласите с аналитичните бисквитки, Google Analytics 4 записва приблизителното Ви местоположение, устройство и браузър, страниците, които разглеждате, откъде сте дошли и колко време оставате. Използваме и брояч без бисквитки (Ahrefs Web Analytics), който произвежда обобщени данни за посещения, не съхранява нищо на устройството Ви и не изгражда профил.

Същото съгласие включва и Microsoft Clarity, който записва възпроизвеждане на посещението Ви - страниците, през които минавате, къде скролвате и кликате и как попълвате форми - и обединява сесиите в топлинни карти. Изключен е напълно, докато не приемете аналитични бисквитки, и го използваме, за да намерим къде страниците объркват хората, никога за да Ви идентифицираме.

Пълните детайли, включително имената и срока на всяка бисквитка, са в нашата Политика за бисквитки.

Вашият избор за бисквитки

Когато приемете или откажете бисквитки, записваме самия избор, категориите, които сте разрешили, часа, страницата, на която сте били, Вашия IP адрес и идентификатора на браузъра. Чл. 7, параграф 1 изисква да можем да докажем, че съгласие е било дадено, и този запис е начинът, по който го правим.

Не събираме специални категории данни (здраве, биометрия, политически или религиозни възгледи и подобни) и Ви молим да не ни изпращате такива. Не събираме съзнателно данни от лица под 14 години, което е възрастовата граница за съгласие за услуги на информационното общество по българското право.

Защо ги използваме и на какво правно основание

Всяка цел по-долу е обвързана с едно основание по чл. 6. Не обработваме за нищо друго.

Там, където се позоваваме на легитимен интерес, сме претеглили нашия интерес спрямо Вашите права и свободи и сме заключили, че обработването е пропорционално и не би Ви изненадало. Можете да възразите срещу всяко от тях - вижте Вашите права - и ние ще спрем, освен ако не докажем убедителни законови основания, които имат предимство пред възражението Ви.

Колко дълго ги пазим

Когато давностният срок за правна претенция е по-дълъг от посочените периоди, може да запазим минимално необходимото, докато претенцията остава възможна. При изтичане на срока изтриваме данните или ги анонимизираме необратимо.

Кой друг ги вижда

Никога не продаваме лични данни и не ги споделяме за чужд маркетинг. Ползваме следните обработващи лица, всяко по писмен договор по чл. 28, който им позволява да действат само по наши инструкции:

Може да разкрием данни и на нашите счетоводители и професионални консултанти, когато им е необходимо, за да ни консултират, както и на съд, регулаторен орган или правоохранителен орган, когато законът го изисква. Ако бизнесът бъде продаден или преструктуриран, клиентски данни може да бъдат прехвърлени на приобретателя, който остава обвързан с това уведомление, докато законно не го замени.

Изпращане на данни извън ЕИП

Две от посочените прехвърляния напускат Европейското икономическо пространство. И двете са уредени:

• Обединено кралство. Базата ни данни е хоствана в Лондон. Европейската комисия поднови решението си за адекватно ниво на защита за Обединеното кралство на 19 декември 2025 г., така че не се изисква допълнителна гаранция.
• Съединени щати. Данни от анализа и пощата може да се обработват от Google LLC. Google е сертифициран по Рамката за защита на личните данни ЕС-САЩ, а условията му включват и Стандартните договорни клаузи на Комисията като втори слой.
• Други трети държави. Всяко останало прехвърляне се извършва по Стандартни договорни клаузи заедно с оценка на риска при прехвърляне.

Можете да поискате от нас копие от гаранциите, приложими към конкретно прехвърляне.

Вашите права

По чл. 15 до чл. 22 можете да изисквате от нас следното, безплатно:

• Достъп - потвърждение дали обработваме данни за Вас и копие от тях.
• Коригиране - поправяне на неточни и допълване на непълни данни.
• Изтриване - заличаване на данни, когато вече нямаме основание да ги пазим.
• Ограничаване - спиране на обработването, докато се реши спор за точност или легитимен интерес.
• Преносимост - получаване на данните, които сте ни дали, в структуриран машинночетим формат или директното им изпращане на друг администратор.
• Възражение - срещу обработване на основание легитимен интерес, както и срещу директен маркетинг по всяко време, без да посочвате причина и без изключения.
• Оттегляне на съгласие - за аналитични или маркетингови бисквитки по всяко време, чрез Управление на бисквитките във футъра. Оттеглянето не засяга обработването преди него.

Пишете на connect [at] msve.io, за да упражните което и да е от тях. Отговаряме в срок от един месец. При особено сложно искане може да удължим срока с до два месеца, като ще Ви уведомим в рамките на първия месец. Може да поискаме да потвърдите самоличността си, преди да предоставим данни.

Автоматизирани решения

Не вземаме решения за Вас по автоматизиран начин и не извършваме профилиране, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга в значителна степен по подобен начин.

Длъжни ли сте да ни дадете данните си

Не. Няма законово задължение да ни давате каквото и да било. Ако използвате формата за контакт, ни е нужно достатъчно, за да отговорим - реалистично име и имейл адрес - и без тях не можем да отговорим. Когато вече работим заедно, част от данните са договорна необходимост: не можем да фактурираме клиент, когото не можем да идентифицираме. Всичко останало, включително анализът, е по избор.

Как ги пазим сигурни

Сайтът се обслужва през HTTPS. Достъпът до CMS и базата данни е ограничен до именувани акаунти с индивидуални идентификационни данни, базата ни данни се управлява от доставчик с криптиране при съхранение и при пренос, а записите за съгласие съхраняват IP и идентификатор на браузъра от страна на сървъра, така че да не могат да бъдат подправени от браузър. Никоя система не е напълно сигурна, но ако нарушение застраши правата Ви, ще уведомим надзорния орган в срок от 72 часа и ще Ви уведомим директно, когато законът го изисква.

Жалби

Първо повдигнете въпроса пред нас - connect [at] msve.io - и ще опитаме да го решим. Не сте длъжни да го правите и правото Ви на жалба до надзорен орган е безусловно. Може да подадете жалба до органа в държавата от ЕС, където живеете или работите, където е извършено предполагаемото нарушение, или до наш надзорен орган:

• България - Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, cpdp.bg
• Ирландия - Data Protection Commission, dataprotection.ie

Имате и право на ефективна съдебна защита срещу нас или срещу надзорен орган.

Промени в това уведомление

Актуализираме това уведомление, когато това, което правим с данните, се промени. Датата в началото винаги отразява текущата версия. Когато промяна съществено засяга правата Ви, ще го посочим ясно на сайта, вместо тихо да редактираме страницата, а когато промяната засяга бисквитките, ще поискаме съгласието Ви наново.

Контакт

КВ-Маркетинг и Дизайн ЕООД (MSVE) ул. "Охрид" № 3, ет. 2, 8000 Бургас, България connect [at] msve.io +353 (83) 128 3399